Bước ngoặt lớn và đầy tính mạo hiểm nhất phải kể đến việc chuyển đổi mô hình làm việc. Việc chuyển đổi chưa bao giờ là đơn giản, nhất là những mô hình lạ như mô hình tự quản hiện tại. Tuy nhiên, điều đó cũng mang lại cho Eco Mobile rất nhiều cơ hội mới, đủ để chứng minh có thể hoạt động trơn tru và hiệu quả. 

Hãy cùng điểm qua những điều đặc biệt của Eco Mobile khi hoạt động với mô hình tự quản nhé!

1. Mô hình các nhóm liên chức năng tự quản – không có các tầng lớp quản lý

Như nhiều bạn đã tìm hiểu, thì Eco Mobile hoạt động theo mô hình các nhóm liên chức năng tự quản – không có các tầng lớp quản lý. 

Mô hình này khá tương đồng với các Công ty Startup. Hiểu cách khác, Eco Mobile giống như đang có nhiều Công ty startup đang hoạt động bên trong, nhưng với tiềm lực tài chính mạnh mẽ, không bị gò bó, khó phát triển.

Cụ thể, nhóm liên chức năng bao gồm đầy đủ các vai trò tối thiểu: Technology, Designer, Product Owner cùng nhau phát triển một hay nhiều sản phẩm khác nhau. Mỗi vai trò sẽ được phụ trách chính, đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm với chuyên môn của mình. Tất cả các thành viên trong nhóm liên chức năng đều có một mục tiêu chung là phát triển sản phẩm mang lại trải nghiệm tốt nhất dành cho người dùng.

Tuy nhiên, không có quản lý không có nghĩa là các thành viên được tự do, không có ai giao việc. Khi làm việc theo nhóm nhỏ, việc giao tiếp và chủ động trao đổi sẽ khiến các đầu việc trở nên rõ ràng. Tất cả các thành viên sẽ biết được nhiệm vụ của cá nhân mình để hoàn thành tốt, tránh ảnh hưởng đến kết quả chung của cả team.

2. Không OT, Không KPI nhưng năng suất và hiệu quả

Eco Mobile là một Công ty công nghệ, nhưng điểm làm nên điều đặc biệt chính là không OT – không có KPI, kể cả với vị trí Developer. 

Khác với nhiều Công ty – KPI của DEV thường rất nặng, khiến các buổi OT phải diễn ra với tần suất dày đặc – thì tại Eco Mobile, DEV thường được khuyến khích làm việc gói gọn trong 7,5 tiếng làm việc tại Công ty. Khi được phỏng vấn, nhiều DEV lâu năm tại Eco Mobile cũng cho biết rằng không thường xuyên mang việc về nhà, chỉ xử lý công việc khi có các task quá gấp, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và trải nghiệm người dùng. 

Giải thích cho cách làm việc “lạ” này, chính là nhờ làm việc theo team. Không đưa ra KPI không có nghĩa là DEV có thể dàn trải công việc mà không quan tâm đến thời gian, mà chính DEV sẽ là người tự định lượng thời gian hoàn thành công việc và báo lại cho team. 

Thông qua giao tiếp, tất cả các thành viên trong team, đặc biệt là vị trí phát triển sản phẩm sẽ giúp DEV sắp xếp thứ tự ưu tiên trong công việc (cần xử lý lỗi này vì đang vi phạm policy, cần xử lý gấp vì lỗi này đang gây ảnh hưởng nhiều đến user,…) để DEV biết được task nào cần xử lý trước – task nào cần xử lý sau. 

Từ thời gian mà DEV đã tự định lượng cùng với khối lượng và thứ tự ưu tiên đã đặt ra, cả team đều sẽ biết được tiến độ công việc. Đặc biệt, khi có khó khăn gì trong quá trình làm việc khiến thời gian bị kéo dài, DEV có thể trực tiếp trao đổi với các thành viên để được hiểu và có thêm thời gian hoàn thiện task.

Chính việc giao tiếp như vậy đã khiến công việc được trơn tru, đồng thời không gây ra những hiểu nhầm, khúc mắc không đáng có trong nội bộ các team.

3. Làm việc theo mô hình tinh gọn, không mang vác bộ máy cồng kềnh, không họp nhiều!

Mô hình tinh gọn là một trong những điều được nhiều nhân sự ủng hộ nhất. Làm việc tinh gọn – mô hình tinh gọn không những giúp tiết kiệm được về thời gian, nguồn lực mà còn khiến tinh thần làm việc được kéo lên nhiều. 

Đúng người – đúng việc

Cụ thể, Eco Mobile làm việc theo các nhóm liên chức năng. Tất cả các công việc sẽ được xử lý trực tiếp bên trong các nhóm nhỏ. Khác với mô hình phòng ban, phân cấp, công việc cần giải quyết sẽ được đi thẳng tới nhân sự có thẩm quyền, chứ không đi qua các khâu trung gian. 

Ví dụ, khi ứng dụng cần phải được xử lý những lỗi gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến người dùng, product owner (người phát triển sản phẩm) sẽ trực tiếp nói chuyện với DEV, mô tả cho DEV về yêu cầu và mong muốn. DEV nắm tình hình, sẽ ngay lập tức đặt thứ tự ưu tiên cho task và bắt tay vào làm. Điều này sẽ giúp công việc trơn tru, hoàn thành task nhanh chóng. Hơn nữa, tất cả mọi người đều nắm được tiến độ công việc mà không cần phải thông qua cá nhân nào, tránh được những mâu thuẫn, hiểu nhầm không đáng có. 

Tránh các cuộc họp xuyên thời gian nhưng không giải quyết được vấn đề.

Như đã nói ở trên, do không có các phòng ban, làm việc theo team liên chức năng nên công việc sẽ được chuyển thẳng để được giải quyết nhanh nhất. 

Đối với các mô hình truyền thống, các cuộc họp được tổ chức để thống nhất các vấn đề. Thông thường, việc có được sự đồng thuận của một phòng ban/ một Công ty là rất khó vì rất nhiều ý kiến trái chiều. Vậy nên, có những cuộc họp dài lê thê, mà vẫn không giải quyết được vấn đề.

Khi làm việc theo nhóm liên chức năng, phạm vi và quy mô của nhóm nhỏ hơn rất nhiều. Tất cả các thành viên đều đẩy mạnh việc giao tiếp, thường xuyên chia sẻ và trao đổi kiến thức, suy nghĩ, khó khăn trong công việc,… Chưa kể, tất cả đều có chung một mục tiêu lớn: Hướng về người dùng. Vậy nên, tất cả các vấn đề đều có thể trao đổi rất đơn giản mà không cần phải tổ chức họp thường xuyên.

Tất nhiên, với những vấn đề lớn, cần sự đồng thuận cao, thì những cuộc họp vẫn được tổ chức nhưng tập trung giải quyết vấn đề để nhanh chóng tìm ra giải pháp.

Tinh giản trong chiến lược và phát triển sản phẩm. 

Ngoài đi theo tinh giản trong mô hình và cách làm việc, Eco Mobile còn tinh giản cả trong chiến lược và phát triển sản phẩm. Tất cả các nhóm liên chức năng luôn tìm những phương pháp tiết kiệm nguồn lực toàn diện để phát triển sản phẩm. Chiến lược phát triển sản phẩm cũng được vạch ra rõ ràng, tập trung các yếu tố cốt lõi cho từng giai đoạn để tránh gây lãng phí.

Chưa kể, các phiên bản nâng cấp sản phẩm đều được đo đạc cẩn thận để phân tích hành vi, phản hồi từ người dùng một cách chi tiết. Nhờ vậy mà các sản phẩm luôn được cải tiến chất lượng.

Để tham khảo các sản phẩm của Eco Mobile, bạn có thể truy cập TẠI ĐÂY

Kết luận: 

Mô hình cũng như cách làm việc tại Eco Mobile chắc hẳn sẽ khiến rất nhiều người cảm thấy lạ lẫm. Tuy nhiên, sau chặng đường 5 năm phát triển, Eco Mobile đã phần nào chứng minh được con đường đi của mình là đúng đắn, khi Công ty đang dần phát triển theo đúng hướng mong muốn, đời sống của nhân sự được chăm sóc và đảm bảo, công việc trơn tru và đi đúng quỹ đạo.

Nếu bạn cũng đang muốn được làm việc, phát triển theo mô hình đặc biệt của Eco Mobile thì hãy xem ngay các cơ hội tuyển dụng TẠI ĐÂY

Để tìm hiểu và thảo luận chuyên sâu hơn về các vấn đề liên quan tới phát triển Mobile App, bao gồm đặt giá thầu và tối ưu chi phí, mời bạn tham gia nhóm cộng đồng Master App TẠI ĐÂY

Để theo dõi những thông tin mới nhất về Mobile App, hãy like fanpage Eco Mobile ngay TẠI ĐÂY nhé!

Đây là những câu hỏi mà Eco Mobile từng nhận được trong quá trình phỏng vấn. Rất nhiều ứng viên đến với Eco Mobile đã đặt ra những câu hỏi này. Hãy để Eco Mobile trả lời nhé!

Mô hình tự quản là gì?

Khi tìm hiểu về Eco Mobile, nhiều người nhận thấy Công ty hoạt động theo mô hình tự quản, không có quản lý cấp trung, leader,… Tuy nhiên, không nhiều bạn có thể hiểu kĩ càng về mô hình này. Vì trên thực tế, mô hình như vậy không quá phổ biến tại nhiều Công ty. Chính điều này sẽ dễ gây hiểu nhầm, hiểu sai về Eco Mobile.

Trên thực tế, mô hình tự quản không có nghĩa là vô kỷ luật, thích làm gì thì làm, không có ai giao việc, không được học tập từ các vị trí chuyên môn. 

Theo định nghĩa, Eco Mobile hoạt động theo mô hình các nhóm liên chức năng tự quản – không có các tầng lớp quản lý. Các nhóm liên chức năng hoạt động như một Startup trong hệ sinh thái khởi nghiệp mobile app. Nhóm liên chức năng bao gồm đầy đủ các vai trò tối thiểu: Technology, Designer, Product Owner cùng nhau phát triển một hay nhiều sản phẩm khác nhau. Mỗi vai trò sẽ được phụ trách chính, đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm với chuyên môn của mình. Tất cả các thành viên trong nhóm liên chức năng đều có một mục tiêu chung là phát triển sản phẩm mang lại trải nghiệm tốt nhất dành cho người dùng.

Còn cụ thể như thế nào, hãy cùng đọc tiếp bài viết nhé!

Làm việc theo mô hình tự quản sẽ ra sao? 

Như trong định nghĩa đã mô tả, Eco Mobile không hề có quản lý, nhưng trong 1 nhóm sẽ có đủ các vai trò tối thiểu, đủ để hoạt động. Điều này cũng giống như các Công ty start-up. Các thành viên của Eco Mobile sẽ cần phải tìm những phương pháp tiết kiệm nguồn lực toàn diện để phát triển sản phẩm. Từ đó, team vẫn sẽ tìm được cách để tận dụng được tối đa nguồn lực để phát triển sản phẩm, tối ưu doanh thu. Sau thời gian làm theo hướng này, thì kể cả team muốn mở rộng quy mô thì cũng dễ dàng, tránh được tình trạng dư thừa nhân sự, lãng phí nguồn lực. 

Cho đến thời điểm hiện tại, các team tại Eco Mobile đều có số lượng nhân sự lớn hơn 3, nhiều vị trí như DEV có đến 3-4 nhân sự, Product Owner cũng có 2 nhân sự, cùng với đó là một vài cộng tác viên hỗ trợ cho mỗi vị trí ở các team. Điều này cho thấy team đã mở rộng quy mô từ từ, hợp với nhu cầu của mỗi team, tránh việc tuyển người ồ ạt. Mô hình này hoàn toàn đi theo giá trị cốt lõi “tinh gọn” của Eco Mobile.

Chưa kể, không chỉ riêng vấn đề nhân sự, đến cả chiến lược phát triển sản phẩm cũng được vạch ra rõ ràng, tập trung các yếu tố cốt lõi cho từng giai đoạn để tránh gây lãng phí. Thực hiện trong thời gian dài, Eco Mobile đã tạo được một mô hình tối ưu, tối đa hóa lợi nhuận và nguồn lực. 

Động lực làm việc theo mô hình tự quản đến từ đâu? 

Rất nhiều người nhầm lẫn mô hình tự quản với Hợp Tác Xã và lo ngại rằng các thành viên trong team sẽ không làm việc với hiệu suất như nhau. Điều này là không chính xác. 

Có hai yếu tố chính đã và đang ảnh hưởng đến động lực của các thành viên trong cùng team: Sản phẩm và sự giao tiếp trong team

Cố gắng để mang lại cho người dùng sản phẩm tốt nhất

Trước tiên, mỗi vai trò trong team tại Eco Mobile đều đảm đương những chuyên môn khác nhau. Sự thành công của ứng dụng không chỉ đến từ một vị trí, mà cần sự hợp tác nhịp nhàng giữa Công Nghệ – Thiết kế và phát triển – marketing sản phẩm. Tại Eco Mobile, không vai trò nào được đánh giá là quan trọng hơn vai trò nào. 

Dù cho bạn có đang phụ trách chuyên môn nào, thì mục tiêu lớn nhất của tất cả các thành viên đều là phát triển sản phẩm mang lại trải nghiệm tốt nhất dành cho người dùng. Khi có chung một mục tiêu lớn, không cần ai giao việc, bất cứ khi nào sản phẩm gặp vấn đề, thì tất cả các thành viên sẽ phải xem lại phần chuyên môn để tìm ra vấn đề. Khi đó, họ sẽ biết cần phải làm gì tốt nhất trong khả năng để mang lại cho người dùng sản phẩm có chất lượng ổn định. 

Động lực làm việc còn đến từ giao tiếp và gắn kết

Tất cả các thành viên trong nhóm liên chức năng đều biết được tiến độ công việc, hiệu quả công việc và thậm chí là chiến lược phát triển sản phẩm của những thành viên khác. Tùy theo mỗi team lại có văn hóa và thói quen khác nhau. Tuy nhiên, điểm chung là tất cả các thành viên trong các team đều rất tích cực giao tiếp với nhau, thường xuyên tổ chức những buổi họp daily, để kể cho nhau nghe, nói cho nhau biết nên làm gì, có chiến lược gì,… 

Tất cả những thông tin này sẽ giúp tất cả các thành viên thực sự hiểu được công việc của nhau, cùng với đó sẽ biết được tình trạng của sản phẩm, tránh để bản thân rơi vào mô-típ cũ: Giao việc – nhận task. Cho đến khi tiến độ hoặc sản phẩm có vấn đề thì đổ lỗi chồng chéo. Chưa kể, việc chia sẻ lâu dần sẽ mang lại cho các thành viên khác một lượng kiến thức nhất định, có thể họ sẽ chính là người tham vấn cho các thành viên còn lại trong việc đưa ra các quyết định lớn, ảnh hưởng nhiều đến sản phẩm. 

Chưa kể, việc giao tiếp sẽ giúp các thành viên hiểu thêm về khó khăn của nhau, hiểu về phần việc của các thành viên khác, theo đó sẽ dễ dàng đồng cảm, xây dựng suy nghĩ: Làm việc vì một mục tiêu chung. 

Có thể nói, giao tiếp giúp team vừa có sự gắn kết, lại khiến mọi người hiểu được những khó khăn, khúc mắc trong công việc, tránh việc hiểu nhầm gây mất đoàn kết. 

Mô hình tự quản thì học tập, phát triển chuyên môn ra sao? 

Khác với nhiều Công ty khác, bạn sẽ không ngồi trong 1 phòng chuyên môn để làm việc cùng nhau. Thay vào đó, Eco Mobile có những club chuyên môn, để các bạn không làm việc cùng nhau nhưng vẫn có những hoạt động chung, vừa nâng cao gắn kết lại tăng được kiến thức chuyên môn. 

Eco Mobile có 3 câu lạc bộ tương đương với 3 vị trí công việc: CLB Product Owner, CLB Tech và CLB Design. Cả 3 câu lạc bộ đều được duy trì những hoạt động: Tổ chức các buổi chia sẻ kiến thức, đào tạo nội bộ, test sản phẩm chéo, cùng nhau học hỏi các công nghệ mới, tổ chức các chuyến đi/ hoạt động team building gắn kết,…

Mỗi quý/ nửa năm, các câu lạc bộ sẽ bình bầu lên các “chủ nhiệm” – là người lập kế hoạch về các hoạt động cho câu lạc bộ, đồng thời là người khởi xướng và quản lý các hoạt động đó. Chính chủ nhiệm sẽ có trách nhiệm giữ cho công việc của câu lạc bộ được trơn tru và đều đặn. 

Ngoài các hoạt động câu lạc bộ chuyên môn, Eco Mobile cũng rất khuyến khích nhân sự học hỏi các kiến thức mới. Vậy nên, các buổi chia sẻ kiến thức toàn Công ty, cho nhân sự tham gia các sự kiện lớn trong ngành, mời các giáo viên/ giảng viên uy tín về dạy tại Công ty,… luôn được đẩy mạnh. 

Đó là cách duy trì hoạt động học hỏi và phát triển chuyên môn trong mô hình tự quản.

Kết luận: 

Dù còn mới mẻ và ít được áp dụng trên nhiều Công ty, nhưng sau 5 năm hoạt động, Eco Mobile nhận thấy phương pháp quản lý hiện tại là đúng đắn, vừa giúp nhân sự gắn kết và phát triển đồng đều, vừa tối ưu hóa lợi nhuận và nguồn lực. 

Nếu bạn cũng đang muốn trải nghiệm phong cách quản lý đặc biệt này thì hãy theo dõi thông tin tuyển dụng của Eco Mobile TẠI ĐÂY nhé!

Để tìm hiểu và thảo luận chuyên sâu hơn về các vấn đề liên quan tới phát triển Mobile App, mời bạn tham gia nhóm cộng đồng Master App TẠI ĐÂY

Để theo dõi những thông tin mới nhất về Mobile App, hãy like fanpage Eco Mobile ngay TẠI ĐÂY nhé!